Pour éviter les chevauchements et assurer une prise de décision efficace, nous utilisons la matrice RACI (R=Responsable, A=Approbateur, C=Consulté, I=Informé). Ce cadre formel clarifie les rôles de chacun dans les processus clés.
NEZAFI CAPITAL
Clarté des Rôles : La Matrice RACI.
La Matrice RACI
- Le Groupe (NEZAFI CAPITAL) est Approbateur (A) sur les sujets stratégiques et financiers.
- Le DG de la Filiale est Responsable (R) de l’exécution opérationnelle et de son budget.
- Le Pôle Synergies est Responsable (R) de l’identification des opportunités de collaboration.
Pilotage de la Performance
Piloter par les Chiffres, Diriger par la Vision.
Un système de tableaux de bord hiérarchisé permet un pilotage fin et réactif à tous les niveaux de l’écosystème.
| Niveau | Exemples d'Indicateurs (KPIs | Périodicité |
|---|---|---|
| Opérationnel | Chiffre d'affaires journalier, unités produites/heure, taux d'occupation (TITOL) | Quotidienne |
| Tactique | Rentabilité par ligne de produit, satisfaction client, productivité des équipes | Mensuelle |
| Stratégique | ROI des investissements, part de marché, valorisation du patrimoine | Trimestrielle |
🟢 Vert : Objectif atteint (écart < 2%) •
🟡 Jaune : Attention requise (écart 2-5%) •
🔴 Rouge : Action corrective immédiate nécessaire (écart > 5%)